DEVOLUCIONES O CAMBIOS

¿Realizan devoluciones o reembolsos?

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una devolución o cambio?

 

ENVÍOS Y ENTREGAS

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

¿Cuál es la paquetería que utilizan para realizar los envíos?

¿Qué paquetería puede llegar a mi cuidad para entregar mi pedido?

¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?

¿Qué puedo hacer si mi pedido fue entregado pero no lo recibí?

¿Qué puedo hacer si mi pedido llegó incompleto o roto?

 

PEDIDOS

¿Cómo realizar un pedido?

¿Puedo realizar cambios en mi pedido?

¿Qué pasa si no he recibido mi correo de confirmación?

¿Dónde puedo comprobar el estado de mi pedido?

 

INFORMACIÓN GENERAL

¿Cómo puedo comunicarme con su servicio al cliente?

¿Qué pasa si no he recibido respuesta de mi solicitud?

 

PAGOS

¿Cuáles son sus formas de pago?

¿Puedo realizar mi pago en efectivo?

¿Puedo realizar mi pago por transferencia bancaria?

¿Puedo facturar mi compra en caso de requerirlo?

¿Qué puedo hacer en caso de que no se autorice mi pago?

 

TARJETAS DE REGALO Y DESCUENTOS

¿Puedo usar varias tarjetas de regalo en una sola compra?

¿Qué pasa si mi tarjeta de regalo no funciona?

¿Puedo usar más de un código de descuento en un solo pedido?

¿Ofrecen descuentos?

¿Por qué no funciona mi código de descuento?

 

CALZADO GAMA

¿Quiénes somos?

¿Cómo funciona la garantía de la empresa?

¿Puedo distribuir o vender sus productos?