En caso de tener dudas sobre que paquetería usaremos al enviar tu pedido o estás en una zona alejada donde hay poca cobertura y puedes proporcionarnos información adicional, te recomendamos seguir estos pasos:

 

1.- Comunícate con nuestro customer contact center a través de correo electrónico o WhatsApp

2.- Puedes proporcionarnos tu dirección de envío y mencionarnos que estás en una zona donde hay poca cobertura

3.- En caso de saber qué paquetería tiene cobertura en tu zona puedes hacérnoslo saber para reportarlo al almacén y que lo tomen en cuenta